Заключен договор с ИП Негина
Заключен был договор с компанией ИП Негина в городе Н.Новгород, которая занимается прямыми поставками различных отделочных материалов. Цель данного проекта — поиск целевых ЛИДов (прорабы, дизайнеры, архитекторы), которые заинтересованы в приобретении отделочных материалов. После ежедневного обзвона специалисты передавали компании-аказчику контактные данные заинтересованных респондентов. Так же операторы колл-центра осуществляли рассылку коммерческих предложений.
Тщательная подготовка специалистов call center к работе с новым проектом, а именно — изучение предмета продаж, потенциальных клиентов, географии рынка, детальная проработка контента для общения к респондентам, спроса на услуги, и презентации предлагаемых услуг – все это дало отличные результаты. Ежедневно проводился тщательный промежуточный анализ результатов работы, а затем и грамотная корректировка тактики последующей̆ работы операторов call center.
Высокая скорость работы, компетентность в вопросах специфики деятельности компании-заказчика, вежливость, и ответственное отношение к выполнению своих обязанностей помогли достичь конверсии с показателем в 19%.